La herramienta permitirá presentar quejas, denuncias, sugerencias y reconocimientos mediante un código QR
Chilpancingo, Gro., 1 de octubre de 2026.— Para fortalecer la participación ciudadana y facilitar la vigilancia de los servicios públicos, el Gobierno de Guerrero instaló el Buzón Digital de Contraloría Social en distintas áreas y dependencias en el Recinto Oficial del Poder Ejecutivo, Casa del Pueblo.
La estrategia, impulsada por la gobernadora Evelyn Salgado Pineda, a través de la Secretaría de Contraloría y Transparencia Gubernamental, busca abrir un canal directo entre la ciudadanía y las instituciones mediante códigos QR colocados en áreas de atención al público.
El secretario de Contraloría y Transparencia Gubernamental, Francisco González Sánchez, destacó que la incorporación de herramientas digitales permite avanzar hacia una administración pública más accesible y cercana a la población.
Señaló que el Buzón Digital representa un mecanismo de participación ciudadana que facilita la vigilancia del actuar institucional y contribuye a prevenir prácticas de opacidad.
La jornada inició en las oficinas de la Secretaría Particular de la Gobernadora, donde se realizó la colocación y puesta en funcionamiento del código QR. Posteriormente, se instalaron en áreas de la Secretaría General de Gobierno, con la participación de Gustavo Miranda González, subsecretario de Asuntos Agrarios, y Brenda Denisse Méndez Núñez, titular de la Unidad de Transparencia.
A través de esta herramienta, los usuarios podrán presentar quejas y denuncias sobre posibles irregularidades, enviar sugerencias para mejorar los servicios, así como reconocer el desempeño de servidores públicos.
La implementación está a cargo de la Subsecretaría de Modernización Administrativa, encabezada por Carlos Atila Espinoza Damián, a través de la Dirección General de Contraloría Social, dirigida por Karla Arce Bocanegra.
Con esta herramienta, el Gobierno estatal busca no sólo detectar posibles irregularidades, sino también recoger de manera directa la opinión de los usuarios para mejorar la atención y los servicios públicos.
